• Mélanie Chamaah. Elle est spécialiste depuis 10 ans des TIC. Elle intervient en tant que consultante eBusiness pour des grands groupes mais aussi comme chef de projet pour des PME. Elle a lancé en 2000 sa start-up « folles de foot » à l’occasion de l’euro 2000. Elle avait alors développé une communauté de femmes passionnées de football. Elle travaille depuis deux ans pour la société Kysoh qui développe un agent intelligent open-source. Le pingouin Tux peut faire office de réveil matin, indiquer la météo, lire des emails ou des flux RSS synthétisées vocalement voire faire office de téléphone IP. Mélanie Charnaah a réuni pour ce projet une communauté de béta testeurs du monde entier pour améliorer le dispositif tout au long de sa conception.

• Baudouin Van Humbeeck. Célèbre blogueur belge très intéressé par la politique de son pays, il a ouvert plusieurs blogs sur le sujet.

• Marie Van Humbeeck. Elle est la directrice de « e-criture », l’association professionnelle francophone des métiers de l’écriture web. Elle a travaillé comme community manager de la société Journaliste-web.be jusqu’à fin 2009 et exerce désormais en free lance auprès entreprises voulant être présentes sur les réseaux sociaux.

Animateur :

• Marina Aubert. Elle est journaliste de formation et a crée en 2003 sa propre agence en communication web: Journaliste-web.be. Elle présidente et co-fondatrice de « e-criture ».  Elle a co-écrit le livre Ecrire et manager sa communication web sorti aux éditions Edipro en février 2009.

1. Pourquoi ce titre ?

Ce titre provient d’un article publié il y a quelques mois par un journal en ligne américain, qui décrivait la vie d’une « ghost blogueuse ». Cette dénomination vient du fait que son métier consiste à écrire dans les blogs de cinq personnalités, à leur place.

2. Que pensez-vous de ce principe de ghost blogging ?

Il existe deux écoles de pensée :

Pour certains, le blogueur est transparent et peut de se fait être interchangeable. Il est capable de traiter de nombreux sujets avec la conviction requise.

Les trois intervenants étaient favorables à la tendance inverse. Pour eux, il est important d’être passionnés par le sujet qu’ils doivent traités, d’avoir une réelle croyance dans le potentiel de la marque et d’en parler en leur nom propre.

La première méthode est souvent employée par les entreprises et les hommes politiques, or cela implique que le blogueur connaisse parfaitement les sujets et sache le défendre de manière instantanée et avec autant de conviction que la personne remplacée. Ce qui n’est souvent manifestement pas le cas. Employer un stagiaire pour remplir cette mission montre bien, selon les intervenants, la méconnaissance du métier.

3. En quoi consiste le métier de community manager ?

C’est un mélange de communication, de web-rédaction et de web-marketing. Le community manager intervient là où les entreprises ne savent pas encore être présentes, à savoir les réseaux sociaux et les blogs. Les pages fans de Facebook ont encore tendance à leur échapper et les blogs sont souvent de faux blogs tenus en interne par des salariés ou contrôlés par les entreprises par l’envoi de produits, etc.

Le community manager peut intervenir en amont avant la sortie du produit à récolter les premiers avis des futurs utilisateurs et à améliorer le produit en conséquence, comme l’a fait Mélanie Chamaah. Cependant, intervenir de la sorte réclame de la diplomatie. Par exemple, Marie  Van Humbeeck a expliqué qu’il ne fallait pas s’inscrire sur un forum de consommateurs juste pour « vendre son produit » car les forumeurs détestent ce genre de comportement et cela peut nuire à l’image du produit.  Il vaut mieux donc poser une question pertinente sur le forum qui peut faire débat dans la communauté soit en d’autres termes s’impliquer dans la communauté. Il est aussi possible de contacter le leader pour lui demander son aide. Le principe reste le même avec Twitter, par exemple. Les hommes politiques qui se sont mis à Twitter ont tendance à le considérer comme un moyen de transmettre leurs opinions de manière moderne. Or, ce n’est pas l’enjeu, les utilisateurs recherchent un mélange d’information et d’interaction.

4. Est-il nécessaire d’être blogueur pour être community manager ?

A priori, cela n’est pas nécessaire. Il faut bien évidemment s’intéresser aux blogs car ils représentent des sources d’information à ne pas négliger. Il convient donc d’être capable d‘effectuer de la veille dessus. De plus, le blogging est une sorte de réseau social car il fédère lui aussi des communautés.

Le blogging représente donc une bonne porte d’entrée au métier de community manager. Il n’existe d’ailleurs pas encore de formation dans ce domaine, il faut se former soi-même sur le terrain, mais maitriser les procédés de communication, le web et avoir des bases en marketing reste le plus efficace dans ce métier.

5. Faut-il être populaire pour être community manager ?

Le community manager est l’évolution du leader d’opinion d’autrefois. Ainsi, l’avantage d’être déjà populaire est que l’on peut mobiliser un réseau déjà existant. Les trois intervenants reconnaissent d’ailleurs que c’est ce que les marques qui les emploient espèrent secrètement.

Cependant, il faut savoir séparer les deux sphères pour ne pas perdre sa crédibilité auprès de sa communauté. Par exemple, Marie Van Humbeeck s’intéresse beaucoup aux sujets concernant les femmes et elle en parle sur son blog. Lorsqu’elle a été engagée par sa nouvelle entreprise, elle a clairement stipulée qu’elle n’évoquerait qu’une seule fois sur son blog l’entreprise et qu’elle agrandirait sa communauté de femmes susceptibles d’être intéressées plutôt que de solliciter sans arrêt sa communauté déjà existante.

6. Faut-il alors créer un nouveau blog pour chaque nouvelle marque ?

Il est certain qu’il faut clairement parler de son changement de statut pour ne pas porter à confusion. Beaucoup de fans de jeux vidéo et leaders sur les forums sont contactés pour devenir ambassadeurs du jeu. Certains ne pensent pas à le stipuler explicitement ou à ouvrir un nouveau blog, de ce fait les autres joueurs ne comprennent pas pour quelle raison, les autres jeux ne sont plus évoqués et un seul obtient dès lors toutes les louanges. Ce genre de comportement risque de leur faire perdre la confiance de leur communauté.

Cependant, un blog reste le reflet de la personnalité du blogueur. Ainsi, s’il éprouve parfois l’envie d’évoquer son travail, il ne doit pas s’en interdire pour autant.

7. Le community manager doit donc avoir de l’éthique.

Le community manager est engagé pour faire connaître la marque ou le produit. Si l’action déplait, il vaut mieux refuser dès le début car il faut être passionné et croire dans le produit pour bien en parler.

• Maryse Rizza : Records Manager pour le service Espace Naturel Lille Métropole de la communauté urbaine de Lille. Elle y gère l’ensemble de la photothèque, établit la politique de records management et gère l’ensemble des droits liés à l’information et à l’image.Elle est aussi membre  du bureau de la délégation Nord-Picardie de l’ADBS

• Patrick Peccatte est informaticien documentaliste. Il a fondé l’entreprise « soft experience » qui fournit des logiciels utilisant tous le langage xml comme Kalimages qui permet la description, l’indexation et la recherche de photos ou Kalimages Pro qui permet de constituer une base de données photographique. Depuis trois ans, il est membre du projet Photos Normandie sur Flickr qui compose, corrige et met à jour des descriptions sur les photos d’archives américaines et canadiennes sur la bataille de Normandie.

• Hervé Bernard est photographe et créateur d’images. Il est également auteur-consultant, il a publié plusieurs livres sur la perception visuelle et l’image numérique. Son prochain livre intitulé : Regard sur l’image sortira en avril prochain.

Animateurs

• Claude Datiches

• Claire Vuachet

1. La diffusion d’une photo sur internet induit-elle une différence dans sa composition ?

La diffusion sur Internet produit toujours une dégradation de l’image (changement de couleurs, de nuances, de taille, etc.). Il faut en tenir compte dès la composition et compenser en produisant une photo de plus grande qualité.

2. Quelle est l’utilité d’insérer des métadonnées dans les photos ?

Les métadonnées contiennent le nom du photographe, la date de prise, la taille, le modèle de l’appareil photo, etc. Ce sont des informations qui peuvent se révéler utiles en particulier pour la protection des droits d’auteurs. Par exemple, cela peut permettre à une personne souhaitant réutiliser la photo de contacter son créateur et de ce fait de rester dans la légalité. Ces métadonnées sont très facilement visibles, il suffit de faire un clic droit sur la photo. Cependant, peu de photographes pensent encore à les remplir. Par ailleurs, quelques personnes modifient les métadonnées pour reprendre les photos à leur nom.

Pour lutter contre cette violation des droits d’auteurs, certains photographes se servent de Watermark ou tatouage numérique. Ce sont des signatures présentes en filigrane sur l’image. Elles sont invisibles à l’œil nu mais apparaissent au moment de l’impression ou lorsque la photo est ouverte dans un logiciel de retouche.

Ces métadonnées peuvent aussi contenir des mots-clés servant à décrire l’image. Cette indexation est très importante pour la recherche dans un fonds documentaire d’entreprise. Elle doit toutefois être faite en tenant compte des contextes, des usages et des besoins des utilisateurs. Maryse Rizza conseille de remplir ces métadonnées de manière collaborative en présence des photographes, des ingénieurs d’étude, etc. Par exemple, dans son emploi actuel, elle commence par remplir les métadonnées par des constatations visuelles (les objets présents sur l’image), puis elle inscrit l’événement au cours duquel la photo a été prise et elle insère ensuite des données techniques sur le cadrage ou sur la dimension de fissure photographiée par exemple. Auparavant, Maryse Rizza travaillait au musée de Roubaix la Piscine, les métadonnées ne devaient alors pas être remplies de la même manière. Il était important d’y insérer des informations sur le mouvement pictural auquel le peintre appartenait, la nature de la composition, les instruments utilisés, etc.

Pour l’instant, les photos ressorties sur Google images n’utilisent pas les métadonnées insérées dans la photo mais des mots à proximité.

3. Y’a-t-il une norme pour l’insertion de métadonnées ?

Il a y a des normes techniques liées au format xml mais il n’y a pas de standard pour l’indexation en elle-même. Pour éviter les variations de dénomination, la communauté urbaine de Lille a composé son propre thésaurus. Cependant, même s’il est parfois difficile de le faire respecter, Maryse Rizza reste convaincue de son importance.

4. La création d’une photothèque doit-elle obligatoirement être faite par un iconographe ?

De plus en plus de documentalistes sont amenés à gérer un fonds photographique. Ils peuvent le créer et l’alimenter tout aussi bien qu’un iconographe de formation, à condition qu’ils ne réutilisent la classification utilisée pour leur fonds documentaire car les objectifs ne sont pas les mêmes. Or, c’est souvent ce qui se passe actuellement.

Patrick Peccatte a, par exemple, du reprendre l’indexation du fonds photographique du projet Normandie à zéro alors qu’elle avait été commencée auparavant, car les documentalistes n’y avaient pas inclus de données techniques.

Ainsi, un iconographe doit posséder des compétences techniques en photographie, un regard minutieux, un sens de l’esthétisme et savoir travailler en collaboration avec des graphistes, des photographes, des architectes capables de lui expliquer leur démarche.

5. Quels logiciels doit-on utiliser pour indexer et retrouver des photos ?

Tout dépend de la structure que l’on intègre. Avant de choisir un logiciel, il faut d’abord mener une réflexion sur les usages de la future photothèque et composer son thésaurus.

Il existe des logiciels spécialisés dans l’insertion de mots-clés et d’autres davantage orientés dans la recherche. Par exemple, avec Photoshop, il est juste possible d’indexer ses images. Picasa propose des recherches sous forme de visualisation, ce qui peut se révéler très pratique lorsque les utilisateurs éprouvent des difficultés à définir concrètement leur recherche.

6. En entreprise, l’iconographe doit-il indexer l’ensemble des photos qui lui parviennent ?

Un tri est à faire dans toutes les photos qui lui parviennent, d’autant plus en plus cas de diffusion sur le web car l’image est alors stratégique.

Maryse Rizza explique que le choix est encore une fois à faire à plusieurs pour procéder en même temps à une formation. En effet, lorsqu’un salarié fait des photos des soirées cocktail de son entreprise, il espère que toutes ses prises seront conservées. De même, lorsque les ingénieurs d’étude transmettent les photos prises sur les chantiers, ils donnent parfois un bâtiment pris sous de nombreux angles différents. Il faut donc expliquer à l’ensemble des acteurs l’importance de la sélection des photos pour trouver les plus pertinentes.

7. Comment cela se passe-t-il au niveau des droits d’auteurs, lorsqu’un salarié donne une photo ?

Quand la communauté urbaine de Lille publie une photo prise par l’un de ses salariés, elle lui conserve son droit moral. Ainsi, à coté de la photo sera inscrit le nom de son créateur. Cependant, la communauté préfère faire appel à des photographes professionnels s’il manque une photo. De ce fait, soit un photographe sera envoyé pour faire la photo manquante soit s’il en possède déjà une, elle lui sera achetée.

8. Que pensez-vous des recherches sur la reconnaissance faciale ?

La reconnaissance faciale sait reconnaître un visage mais de donne pas l’identité de son propriétaire. De plus, la limite est très vite rencontrée avec tout type de photo autre qu’un portrait. Il faudra bien évidemment que le procédé de reconnaissance faciale soit très contrôlé pour éviter les dérives que l’on peut constater dès maintenant avec les tags dans Facebook (quand une personne est taguée avec le nom d’une autre).

Cependant, on voit bien avec ces recherches que l’intérêt porté à l’image est actuellement de plus en plus important.

Le Web Analytics Camp a pris la forme d’une « non-conférence », Nicolas Malo ayant à cœur de susciter l’échange de contenu et d’expérience autour de la pratique du Web Analytics, en toute convivialité.

Cinq professionnels ont fait partager au public leur vision d’un aspect particulier du métier, sous la forme de courtes présentations :

• Jean-Pascal Jouen d’AT Internet a analysé plusieurs « best practices »dans sa présentation des méthodes d’optimisation les plus performantes.
• Damien Selosse (Rouge Interactif) a quant à lui démontré l’importance d’optimiser le moteur de recherche interne d’un site et les différents outils pour y parvenir.

• Vincent Bouton a expliqué le principe du A/B et du Multivariate Testing en analysant le cas du site King Jouet, sur lequel une expérience de ce type a été menée pour optimiser les fiches produits. Vous pourrez retrouver l’étude du cas King Jouet dans la rubrique « Documents à emporter » du site Altima.

• Le temps de chargement des pages est un facteur souvent sous-estimé mais déterminant pour la conversion d’un site web : c’est ce qu’a démontré Jacques Terrier, consultant e-commerce plus connu sous le surnom de Cobolian.
• Enfin, Magali Morard, fondatrice de e-MAÏA marketing, a présenté ses 3 KPI favoris, précisant qu’à chaque site web et chaque contexte correspondent des indicateurs clé de performance différents.

Nicolas Malo a ouvert et clôturé les interventions par une présentation des « Règles d’or du Web Analytics » et des « 6 qualités essentielles du bon analyste web ».
Ces interventions ont toutes suscité de riches débats parmi l’assemblée, faisant de ce premier BarCamp un moment d’intense partage.

Les intervenants du Web Analytics Camp

A l’issue de la journée, cinq participants ont été désignés par tirage au sort et ont pu repartir avec l’ouvrage Web Analytics : Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site web de Nicolas Malo et Jacques Warren.

Chacun a pu en tout cas mesurer d’emblée le succès de l’événement, qui a su réunir professionnels, amateurs et étudiants autour d’une problématique commune et de discussions riches.
Les photographies de l’événement et les diaporamas des intervenants seront prochainement mis en ligne sur le wiki associé à l’événement.

Les premiers ateliers des journées du contenu web ont débuté par une série d’ateliers axés sur l’image. Laurent Mayeux et Eric Lebrun ont ouvert les journées du contenu web par une rapide présentation de la charte de la photographie équitable initiée par l’UPC (Union des Photographes Créateurs). Hervé Bernard a ensuite poursuivit l’atelier en traitant le thème de la lecture de l’image.

Cet atelier a débuté par une brève introduction de Laurent Mayeux et Eric Lebrun, membres de l’UPC . L’arrivée du numérique a entraîné de nombreux changements dans le métier de photographe. Le modèle économique traditionnelle est remis en cause notamment avec l’apparition de site web comme Fotolia proposant des photos à bas prix.

La problématique posée a donc été la suivante : comment les photographes peuvent-ils continuer à vivre de leurs créations ? De plus en plus de photographes se consacrent aujourd’hui aux photos destinées au web et multimédias intégrant du son etc. Une brève présentation de la charte de la photographie équitable a ensuite été faite. Cette charte est destinée à être un moyen de rééquilibrer la relation entre les photographes et leurs clients en établissant notamment un cadre bien défini pour l’utilisation des images. D’autres informations sur cette charte seront prochainement disponibles à l’adresse suivante : http://www.chartedelaphotographieequitable.fr/ (site en construction).

L’atelier s’est ensuite poursuivit par une présentation d’Hervé Bernard, photographe professionnelle et spécialiste de l’image. La présentation s’est divisée en deux grandes parties.

La perception visuelle

Une première partie a été consacrée à la perception visuelle. Ce bref rappel du fonctionnement de l’œil face à une image fut très appréciable pour comprendre la suite de la présentation. La perception des couleurs par l’œil humain varie en fonction d’un contexte, des éléments qui l’entourent. Une étude d’Eye tracking a également été présentée. Au final, Hervé Bernard a conclu cette première partie en définissant la vision comme un filtre.

Qu’est-ce-qu’une image ?

L’atelier s’est poursuivi par une deuxième partie intitulée : « Qu’est-ce-qu’un image ? ». De nombreux thèmes ont été abordés dans cette dernière partie, à savoir :

• L’origine de l’image
• La différence entre l’image picturale et l’image verbale
• L’Islam et l’image
• Les techniques de l’image : l’importance des couleurs, du cadrage etc.
• La sémiologie

L’atelier s’est conclu par l’idée selon laquelle, chaque image ou photo peuvent être perçu différemment par chacun de nous en fonction de notre culture, d’un contexte particulier etc. Avant d’utiliser une image, il est essentiel de la lire et de la décrypter.

Le SEO Camp a pris une large place durant les Journées du Contenu Web, organisant deux cycles de conférences dédiées au référencement. Le public le plus avancé a pu assister à deux tables rondes d’experts : « SEO, quoi de neuf ? » et « Le SEO dans tous ses états ».
La première table ronde, consacrée aux dernières actualités du référencement, réunissait Philippe Yonnet, Eric Niakissa, Renaud Joly, Sébastien Billard, Roland Debrabant et Damien Selosse. Alexandre Villeneuve a animé les débats en main de maître.

L’événement SEO 2010

La discussion a été lancée par un tour de table général autour de la question suivante : « Pour vous, quel est l’événement de l’année en référencement ? ». Les réponses variées des experts ont permis de dresser un panorama complet des évolutions du métier :

• Pour Renaud Joly, le fait le plus marquant est l’évolution des réseaux sociaux : Twitter a réussi à contester la suprématie de Google comme source d’information.
• Philippe Yonnet a quant a lui évoqué l’apparition de Bing dans le paysage des moteurs de recherche : l’arrivée de nouveaux adversaires oblige Google à s’améliorer sur les fonctionnalités proposées par la concurrence et se renouveler.
• La personnalisation des résultats est pour Eric Niakissa une évolution significative : après le PageRank, le TrustRank, c’est aujourd’hui l’arrivée du PersonRank. Le référencement n’est alors plus un objectif en soi mais un moyen : désormais, l’objectif d’un site web n’est plus simplement d’être bien positionné mais d’obtenir des conversions.
• Selon Damien Selosse, la popularité grandissante de Google Suggest auprès des utilisateurs n’est pas sans conséquence : les internautes utilisent de plus en plus cette aide à la recherche, ce qui fait que les requêtes sont de moins en moins génériques. Depuis récemment, des liens sponsorisés sont inclus au sein des suggestions.
• Une autre évolution marquante, pointée par Roland Debrabant, est la stratégie de recrutement d’annonceurs de Google : Google ne s’intéresse plus seulement aux gros annonceurs, et essaie de plus en plus d’attirer les PME par des offres de réduction.

Ce premier tour de table a permis à Alexandre Villeneuve de construire sur le vif le fil conducteur du débat. Parmi les nombreux points soulevés dans la suite de la table ronde, deux questions ont particulièrement retenu l’attention des experts : le développement de la recherche universelle et la personnalisation des résultats.

Impacts de la recherche universelle

Alexandre Villeneuve a ensuite orienté les discussions sur la question de l’impact de la recherche universelle.
Roland Debrabant s’est chargé de rappeler au public ce que signifie le terme « recherche universelle ». Aujourd’hui, les pages de résultats de Google ne proposent plus uniquement des liens vers des pages web, mais sont composées d’une multitude d’éléments : images, vidéos, actualités, maps, blogs, résultats issus des réseaux sociaux, résultats en temps réel… C’est ce qu’on appelle « recherche universelle » ou « blending search ».
Ce type d’affichage des résultats n’est pas une invention de Google mais est apparu d’abord chez la concurrence.
Pour tous les experts, cette évolution des moteurs a un impact énorme sur le référencement. Aujourd’hui, le site web est toujours au centre du référencement mais il est entouré d’une galaxie d’éléments susceptibles de le promouvoir. L’optimisation des images, des vidéos mais aussi des réseaux sociaux doit donc être prise en compte dans une stratégie globale.
Sébastien Billard a de plus souligné que l’affichage « mélangé » des résultats remet en cause le poncif du « triangle d’or » : aujourd’hui il peut être plus intéressant de se situer juste au-dessous d’une vidéo qui va attirer l’œil de l’internaute qu’en 3e position par exemple.
Dans le public, une spectatrice a fait part de ses interrogations : la recherche universelle complexifie le travail du référenceur, mais ne rend-elle pas également plus complexe la recherche de l’utilisateur ? Eric Niakissa a démenti cette hypothèse : selon lui, la recherche universelle a surtout pour but de promouvoir les résultats des moteurs verticaux (Google images, Google videos, Google actu…) et d’offrir aux utilisateurs un spectre de réponses plus large. L’aspect variable de la présentation des résultats ne vise pas à déstabiliser l’utilisateur mais plutôt à s’adapter à chaque type de requête.

La personnalisation des résultats

Renaud Joly et Damien Selosse ont rappelé à l’assemblée que les résultats d’un moteur peuvent être adaptés à l’internaute par 3 moyens :

• l’identification de l’adresse IP : elle permet de géolocaliser l’utilisateur et de cibler les recherches dans la ville la plus proche (les restaurants à Lille si l’utilisateur tape « restaurant » par exemple).
• la collecte de l’historique de navigation : l’historique est conservé par cookie (enregistrement limité dans le temps et réduit) ou par compte Gmail si l’utilisateur en possède un (enregistrement plus développé). Le moteur connaît alors mieux les préférences de recherche de l’utilisateur et lui proposera davantage des sites qu’il a l’habitude de consulter.
• sur un mode plus déclaratif, la promotion de sites par l’utilisateur lui-même avec la fonctionnalité SearchWiki.

Cette personnalisation des résultats au profil de chaque utilisateur remet totalement en cause le concept de positionnement et semble complexifier énormément le travail du référenceur.
Sébastien Billard a cependant nuancé ce constat en expliquant que les personnalisations sont pour l’instant mineures, et qu’il subsiste toujours un positionnement « standard » des sites web faisant référence. Il faut d’abord se concentrer sur ce positionnement standard si on veut espérer être bien positionné pour les résultats personnalisés.
La personnalisation des résultats a de plus certaines limites, par exemple dans la cas d’un ordinateur partagé par toute une famille.

Pour conclure la discussion, les experts se sont accordés pour dire que toutes ces nouveautés sont à observer de près même s’il faut rester prudent quant à leur impact sur le référencement. Le référencement est un travail de patience et est loin d’être, on l’aura compris, une science obscure.

Quatre thèmes seront abordés durant les deux jours :

• Ecriture web : atelier organisé par E-criture, l’association professionnelle francophone des métiers de l’écriture web
• Images et vidéo sur le web
• Référencement : atelier mis en place par le SEO Camp
• Web analytics : sera inauguré pour l’occasion le premier Web Analytics Camp, organisé par Nicolas Malo et les Mercredi des Web Analytics. Vous pouvez dès à présent participer au : wiki wacamp.orgweb mis en place.

Les Journées du contenu web sont une initiative d’Eric Delcroix qui coordonne les différents organisateurs.

Les étudiants du Master Idemm assurent la promotion de l’événement sur le web et les réseaux sociaux. Ils ont aussi la mission de faire intervenir des universitaires dans les conférences et tables rondes des deux journées.

→ Journées du Contenu web : les 4 et 5 mars 2010 à Euratechnologies.
→ Bientôt plus d’info sur le blog Idemmatic et les Z’ed.

Durant deux mois, ils ont activement contribué à la communication en ligne de l’événement en alimentant le blog mis en place pour l’occasion ainsi que le compte Twitter.

Le Jour J, parés de leurs fabuleux t-shirts oranges, les étudiants ont été sur tous les fronts: enregistrement vidéo des conférences, interviews, micro-trottoirs, compte-rendus des ateliers, et même modération des sms envoyés par le public.

Ce projet n’est pas fini puisque l’équipe prépare actuellement le montage des vidéos filmés afin de réaliser un reportage de l’événement.

A suivre donc…

Conduire un projet multimédia implique de coordonner les différents acteurs et les objectifs de chacun et donc de développer des compétences interculturelles. C’est pourquoi les étudiants d’IDEMM sont sensibilisés aux problématiques de la communication interculturelles durant leur formation.

Ils vous présentent sur ce blog l’état de leurs recherches sur le sujet:

• Définition de la communication interculturelle et cadre bibliographique
• Cadre européen de la communication interculturelle
• Cadres nationaux de la communication interculturelle

Qu’est ce qu’une image? Comment peut on la définir, en particulier depuis l’arrivée du net?

L’un des principaux sujet de cet atelier concernait la créativité. Sommes nous toujours créatif à notre époque? Sommes nous tous des photographes? Peut-on vivre de la photographie? …

La conclusion des professionnels à cette problématique a toujours été la même: on peut consommer des images mais il faut avoir du talent pour les créer.

Une trentaine de personnes ont fait le déplacement pour assister à cet l’atelier, qui cette année  avait pour orientation le web analytics.

Le référencement est une discipline jeune tout comme le métier de référenceur. Les référenceurs ont des parcours différents car les formations qui conduisent au métier sont encore rares. Un référenceur doit disposer de plusieurs compétences : programmation, rédaction web, marketing web…

Le but du référencement est de faire en sorte qu’un site web arrive premier, ou du moins dans les premiers résultats sur les moteurs de recherche pour certaines requêtes. De nombreuses études le montrent (y compris le sondage à main levée réalisé lors de cet atelier), rare sont les internautes qui consultent la deuxième page des résultats.

Les trois piliers du référencement sont la structure, le contenu et la popularité. Ces trois éléments vont interagir entre eux : la popularité sur le contenu, le contenu sur la popularité, la structure sur le contenu, le contenu sur la structure et la structure sur la popularité.

Les 3 piliers du referencement

Le référencement arrive parfois en retard, car le site est déjà construit. Dans ce cas il faut d’abord corriger les freins au référencement avant de réfléchir à une stratégie de référencement.

La popularité :
Elle passe par le buzz, le marketing virale, les réseaux sociaux,… Cela n’apporte pas de popularité par rapport au page rank mais des visites qui contribuent au positionnement des sites.

Un référenceur doit savoir aussi bien orienter le contenu textuel d’un site, pour l’homme que pour les robots d’indexation. Avant toute chose il faut comprendre la culture, le vocabulaire de l’internaute visé.
Le choix des mots clé passe par plusieurs tests : brainstorming, requêtes les plus tapées (cf google analytics),…
Il faut savoir qu’un mot clé unique est rarement un bon mot clé ; il faut également réfléchir aux expressions. Surtout que les internautes tapent des requêtes de plus en plus longues et parfois en langage naturel.

Remarque :
En voulant trop bien faire on détruit parfois son travail. Par exemple en mettant trop de fois le même mot clé dans la même page. Les moteurs de recherche de sont pas dupes et ne vont donc pas prendre en compte la page.

L’analyse statistique est une mine d’or pour les propriétaires de site. Ils peuvent réaliser une analyse de la demande et mieux orienter leur offre grâce aux statistiques. Ainsi ils vont optimiser le Quality Score, pour faire baisser le Coût Par Clic.

L’atelier c’est conclu par une session de questions/réponses, le public a pu en profiter pour revenir sur des points abordés, comme le référencement des site full flash.